Der Schutz von Hörgeräten ist für Hörakustikbetriebe und deren Kunden ein relevantes Thema. Ein defektes oder verloren gegangenes Gerät kann finanzielle Belastungen und Einschränkungen im Alltag bedeuten. Das Berliner InsurTech-Unternehmen Alteos stellt mit dem HörgeräteSchutz eine digitale Versicherungslösung bereit, die sich in die Prozesse von Hörakustikern integrieren lässt und Kunden eine Absicherungsmöglichkeit bereitstellt.
Wie funktioniert der digitale HörgeräteSchutz von Alteos?
Alteos kombiniert Versicherung und Technologie in einer digitalisierten Plattform. Über Schnittstellen – von API bis BiPro – lassen sich die Versicherungsprodukte in bestehende Abläufe wie Warenwirtschafts- oder Shopsysteme integrieren. Der Prozess vom Abschluss bis zur Schadenregulierung läuft automatisiert über eine cloudbasierte Infrastruktur. Gleichzeitig steht den Partnern ein persönlicher Ansprechpartner zur Verfügung. Laut Alteos werden rund 80 Prozent der Schadensfälle innerhalb von 48 Stunden bearbeitet – ein laut Anbieter bedeutender Serviceaspekt für den Fachhandel und Endkunden.
Die Integration soll laut Alteos einfach und ressourcenschonend sein: Hörakustiker können die Versicherung beim Verkauf anbieten, was mit geringem administrativem Aufwand verbunden sein soll. Der Abschluss kann während des Kaufprozesses erfolgen, was die Beratung für Kunden gestaltet. Akustiker, die Partner werden möchten, können sich über https://akustikeranfrage.alteos.com/ registrieren.
Welche Leistungen bietet der Alteos HörgeräteSchutz im Detail?
Der Versicherungsschutz umfasst Schäden durch Bedienfehler, Feuchtigkeit, Elektronikdefekte, Sturz oder Diebstahl. Zubehör wie Otoplastiken ist mitversichert. Der HörgeräteSchutz wird in drei Tarifstufen angeboten: Verlustschutz, Komfortschutz und Premiumschutz. Letzterer deckt seit 2025 auch Verschleiß und Abnutzung ab.
Die maximale Laufzeit beträgt sechs Jahre und deckt damit den typischen Versorgungszyklus eines Hörgeräts ab. Der Versicherungsabschluss ist bis zu sechs Monate nach dem Kauf möglich. Bei einem Schaden kann der Akustiker direkt mit Alteos kommunizieren; in vielen Fällen erfolgt die Freigabe zur Reparatur oder zum Ersatzgerät umgehend. Bei Reisen innerhalb der EU organisiert Alteos zudem den Ersatz defekter Geräte.
Darüber hinaus bietet das Unternehmen mit dem AusprobeSchutz eine ergänzende Absicherung während der Testphase neuer Hörgeräte. Diese Lösung greift bei Verlust, Beschädigung oder Totalschaden. Für Akustiker soll dies die Risiken in der Ausprobezeit verringern und zu mehr Vertrauen im Beratungsprozess beitragen.
Alteos: Darum kann sich die Zusammenarbeit für Hörakustiker lohnen
Neben dem Mehrwert für Kunden eröffnet der Alteos HörgeräteSchutz für Fachbetriebe zusätzliche Geschäftsmöglichkeiten. Der Verkauf von Versicherungen kann zu einem provisionsbasierten Geschäftsfeld werden. Gleichzeitig kann die Einbindung der Versicherung die Kundenbindung stärken, indem Akustiker ihren Kunden ein erweitertes Serviceangebot machen. Alteos bietet hierfür ein Partnerprogramm mit Onboarding, individuellem Shopzugang und regionaler Vertriebsunterstützung. Interessierte Fachbetriebe können sich über https://akustikeranfrage.alteos.com/ informieren.
Alteos (Quelle: © Alteos)
Als Tochterunternehmen der AXA Konzern AG entwickelt Alteos seit 2018 cloudbasierte, modulare Versicherungslösungen. Die firmeneigene Low-Code-Plattform ermöglicht es Partnern, Versicherungsprodukte flexibel anzupassen und zu integrieren. Damit steht eine skalierbare Infrastruktur für digitale Serviceerweiterungen im Hörakustikmarkt zur Verfügung.
So betont Dr. Sebastian Sieglerschmidt, CEO Alteos: „Wir setzen neue Maßstäbe im Versicherungswesen und ermöglichen unseren Partnern sowie deren Kunden, mit der richtigen Versicherung sorgenfrei durch den Alltag zu gehen.“
Der Alteos HörgeräteSchutz kombiniert eine digitale Abwicklung mit Serviceleistungen. Für Hörakustiker kann dies weniger Verwaltungsaufwand, zusätzliche Umsätze und eine höhere Kundenzufriedenheit bedeuten. Durch die Kombination aus cloudbasierter Integration, strukturierten Tarifen und Betreuung stellt Alteos eine Lösung für die Absicherung von Hörsystemen bereit. Weitere Informationen und Partneranfragen sind über https://akustikeranfrage.alteos.com/ möglich.
