Mit “tune on tour” hat Audio Service ein ganz besonderes Videoformat ins Leben gerufen: Geschäftsführerin Michaela Kamp begibt sich im Hörmobil auf Tour, um die DNA von Audio Service greifbar zu machen. An jeder Etappe kommt sie mit einem anderen Audio Service-Mitarbeiter ins Gespräch und plaudert mit ihm ein wenig aus dem Nähkästchen. Und die bisherigen Etappen zeigen: Hinter tune steckt nicht nur Technik – sondern Haltung, Partnerschaft und viel Leidenschaft.
Etappe 1: Zurück zu den Wurzeln
In der Auftaktfolge geht es für Michaela Kamp gemeinsam mit Brand Lead Audio Service Nils Vogelsang auf den Weg dorthin, wo alles begann: nach Herford, ins Gründungsgebäude von Audio Service. Vor Ort trifft sie Audio Service-Urgestein und IdO-Entwicklungsleiter a.D. Michael Bulk, dessen Herz auch weiterhin für den Hersteller schlägt.
Gemeinsam blicken sie auf die Entstehung der Marke zurück – und auf Horst Peter Hühne, den Gründer, der mit der Vision von individuell angepassten Im-Ohr-Systemen in Deutschland Pionierarbeit leistete.
Etappe 2: tune als Beratungssystem
Die zweite Etappe bringt die Geschäftsführerin mitten hinein in den Alltag – mit Patrick Breitenfeld aus dem Produktmanagement und Andrea Voerknecht-Krüger aus dem Trainingsteam. Breitenfeld erklärt tune als vierphasiges System, das sich an den natürlichen Beratungsprozess von Hörakustikern anlehnt: von der Analyse über die Erprobung bis hin zur Upgrade-Möglichkeit nach dem Kauf.
Voerknecht-Krüger bringt die Perspektive aus dem Alltag mit: Für sie ist tune vor allem ein Werkzeug, das echte Kundennähe ermöglicht. Weg von techniklastiger Beratung, hin zum emotionalen Erleben. Ein System, das Vertrauen aufbaut – und durch Flexibilität überzeugt.
Etappe 3: Maßarbeit trifft Marke – Atelier und tune
In der dritten Etappe rückt Audio Service ein echtes Alleinstellungsmerkmal ins Rampenlicht: maßgefertigte IdOs von Atelier. Michaela Kamp spricht mit Michael Weitkamp, Leiter technischer Kundenservice, und Ines Winter aus dem Marketing. Beide zeigen, wie viel Handwerk, Präzision und Nahbarkeit im Produkt stecken – und wie sich mit tune nicht nur Tech Level, sondern auch Vertrauen skalieren lassen.
Während Weitkamp betont, wie eng das Modelling-Team mit den Akustikern zusammenarbeitet, hebt Winter hervor, welchen Mehrwert Atelier tune IdO-Hörsysteme bieten: Sie machen Handwerk sichtbar – und heben die Akustiker durch echte Differenzierung vom Wettbewerb ab.
Etappe 4 (ab 21. August): Marketing-Services im Fokus
In der finalen Folge, die am 21.8. erscheint, geht es um die Marketing-Services von Audio Service. Wie lassen sich mit tune neue Kundengruppen ansprechen? Wie werden bestehende Kunden aktiviert? Geschäftsführerin Michaela Kamp und Katharina Bahar aus dem Marketing zeigen, wie Aktionen vor Ort und starke Markenbotschaften im Akustiker-Alltag unterstützen.
„tune on tour“ ist ein Format, bei dem Audio Service Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu Wort kommen lässt, deren Expertise und Überzeugung tune zu dem machen, was es ist: Ein System, das Technologie mit Haltung verbindet – und gleichzeitig eine Einladung an Akustiker, Teil einer partnerschaftlichen Idee zu werden.
