Weißte Bescheid? Diese Frage stellt Unitron ab sofort regelmäßig – und fordert gleichzeitig auf, nachzufragen, wenn man noch nicht Bescheid weiß. Als neues Online-Format hat „Weißte Bescheid?“ zum Ziel, alle Unklarheiten bezüglich eines jeweils festgelegten Thema zu beseitigen: Die erste Ausgabe fand am 24. Oktober statt und setzte sich mit Unitrons neuem Design-Hörgerät V-RS auseinander. Senior Trainer Daniel Schopf stellte sich in Krankheitsvertretung dem Fragenhagel der Hörakustiker und beantwortete, was diesen unter den Nägeln brannte.
„Weißte-Bescheid?“-Kickoff: Unitrons Design-Hörsystem V-RS
Sich einem einzigen Thema zu widmen, bis sämtliche Fragen geklärt sind – das ist die Mission des neuen Videoformats „Weißte Bescheid?“. Der audiologische Leiter Adam Schwarz fiel zum Kickoff am 24. Oktober leider krankheitsbedingt aus. Nicht weniger sympathisch und kompetent übernahm Senior Trainer Daniel Schopf kurzerhand das Steuer und stellte sich den Fragen der Hörakustiker.
Im Fokus stand zum Auftakt das neue, bereits erhältliche Design-Hörgerät V-RS – die Kürzel stehen übrigens für die neue Plattform Vivante, rechargeable (also wiederaufladbar) und „stylisch“. Um alle Teilnehmer auf den aktuellen Stand zu bringen, handelte Schopf die wesentlichen Merkmale des neuen Unitron-Hörsystems inklusive Zubehörs mit einer fünfzehnminütigen Präsentation ab.
Unitron beantwortet Fragen
Und dann ging es in die Fragerunde: Insgesamt 18 Fragen bewiesen reges Interesse und wurden gerne beantwortet – auch die unangenehmen: Dass für große Otoplastiken im Charger kein Platz ist, gab Schopf ehrlich zu, oder dass wegen fehlender Erfahrungswerte noch nicht genau angegeben kann, wie lange der Schnappverschlusses der neuen Hörerverriegelung „Snaplock“ intakt bleibt.
Auf das Gros der Fragen fiel die Antwort jedoch positiv aus: Schopf bestätigte beispielsweise die Tinnituszulassung durch die GKV, die Eignung der Hörsysteme für monaurale Anpassungen ohne Einschränkungen bei der Lautstärkeneinstellung und eine Akkulaufzeit – wie gehabt – von 16 Stunden inklusive 8 Stunden Streaming.
Insiderinfos für den Hörakustik-Alltag
Manche Infos finden in der offiziellen Kommunikation normalerweise keinen Platz, da sich viele Fragen erst im Praxisgebrauch ergeben. Deren Beantwortung war daher besonders spannend: Wie lange die Seriennummer sichtbar und ob diese nach einer Reparatur dieselbe bliebe, etwa. Schopf konnte nicht nur hier Entwarnung geben: Da die Nummer gelasert werde, nutze sie sich weniger ab und nach Reparatur werde dieselbe Seriennummer wieder auf das Gehäuse gelasert. Teilnehmer der ersten „Weißte Bescheid?“-Ausgabe wissen nun außerdem, dass die Hörsysteme auch dann laden, wenn die rechte und linke Seite vertauscht wurden – wenngleich dies nicht empfohlen werde, da der Deckel beim Schließen die Hörer beschädigen könne.
Unitron fiebert bereits der nächsten „Weißte Bescheid?“-Ausgabe entgegen. Diese findet am 28. November um 14 Uhr statt und wird sich mit den neuen Produkten Moxi V-312 und Stride V-PR befassen, die im Dezember auf den Markt kommen – dann hoffentlich mit Haupt-Host Adam Schwarz. Zur Anmeldung geht es hier.
